補聴器は、自分の耳に慣れるまでにある程度の時間を要するものです。
ルックワンでは、お客様一人ひとりの生活環境を考えた 「聞こえ」の調整を何度でも無料で行っております。

体調の変化や使用環境によっても「聞こえ」は変わります。
その度、丁寧なヒヤリングと調整を行いお客様に合ったピッタリの「聞こえ」をご提供します。

補聴器は精密機器です。
湿気や耳垢などの汚れは補聴器の寿命を縮めたり耳垢の詰まりによって「聞こえ」が悪くなったりします。

毎日使うものなので、点検・クリーニングはとても大切です。
ルックワン各店では、真空乾燥機をご用意しております。

補聴器の乾燥と耳垢の汚れ除去など、丁寧なクリーニングを行いお客様の補聴器をお守りします。

補聴器をつけた状態でどれぐらい効果が得られているのか？を 確認することができます。 このような効果まで測定しているところは多くありません。 ルックワンでは、補聴器の装用効果を測定し、聞こえのチェックを行っています。 初めて試聴するご本人様や、一緒に生活をされるご家族様に 補聴器の効果をわかりやすく見ていただくことができ、 定期的に効果をチェックすることで、より使いやすい補聴器と 『聞こえ』をご提供いたします。

①保証期間内は無料で修理（補聴器本体に自然故障が生じた場合）
※取扱説明書の注意書きに従った正常な使用状態で故障した場合
※紛失及び過失による故障（シェル破損や水没など）ならびに電池やイヤチップなどのアクセサリー類は、保証および安心修理の対象外です。
※保証期間外のオーバーホールは有料となります。
②さらに修理保証期間が過ぎた後も修理は定額のスマートリペア
※スマートリペア+プランは入会金などの費用は一切かかりません
※耳あな型のシェル再作、修正は別途費用がかかります。
※故障部位および購入年数によって各種規定がございます。
③１年以内の無料再作（耳あな型オーダーメイド補聴器）
※耳あな型オーダーメイド補聴器の形が耳に合わない場合、お買い上 げの日から１年以内の再作を無料で行います。